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Q : Quelles sont vos pratiques COVID19 actuelles ?

A : mis à jour le 10 août 2021

Tous nos magasins fonctionnent uniquement pour emporter cet été.

Nous sommes ravis de la réouverture de cette ville incroyable, et de voir nos collègues de l'industrie de la restauration pouvoir à nouveau fonctionner est fantastique.

Avec notre configuration actuelle, nous avons décidé qu'il était préférable de continuer à fonctionner uniquement à emporter pendant les prochains mois. De nombreux facteurs sont entrés dans cette décision et nous apprécions la patience et la compréhension de chacun dans l'intervalle.  

Tous les membres de notre personnel sont tenus de porter un masque pendant l'intégralité de leur quart de travail, et nous poursuivons nos pratiques de nettoyage diligentes pour assurer un environnement sûr pour tout le monde. Nous demandons à tous les clients de continuer à porter leurs masques lors de la commande et de l'interaction avec le personnel. 

 
Q : Certains de vos produits sont-ils sans danger pour les allergies ?

R : Nous ne pouvons garantir que l'un de nos produits est 100 % sans danger pour les allergies. Tout est fait sur place à chaque emplacement, et toutes nos cuisines utilisent des produits contenant des allergènes courants (noix, soja, œufs*, gluten, produits laitiers).

Derrière le comptoir, une contamination croisée peut également se produire pendant le service.

 

Sur demande, nos Scoopers saisiront un ustensile inutilisé pour servir un client allergique. Cela réduira légèrement le risque de contamination croisée, mais ne l'élimine pas. Nous laissons au client le soin de considérer la gravité de ses allergies et son niveau de confort avec nos pratiques.  

*la base standard de nos glaces, gelatos, sorbets et yaourts est la crème/le lait et n'inclut pas les œufs, cependant certaines saveurs incluent les œufs.

Q : Certains de vos produits sont-ils casher ?

R : Nous ne sommes pas certifiés casher, nous fabriquons tous nos produits dans la même cuisine avec les mêmes ustensiles. 

Q : Quelle est la différence entre glace/gelato/sorbet/yaourt ?

R : Voici un aperçu rapide de nos bases :

La crème glacée est 75 % de crème et 25 % de lait

Gelato est 75% de lait et 25% de crème

Le sorbet est à base d'eau avec 100% de purées de fruits

Le yaourt (cuillère dure) est un mélange de yaourt, de fruits, de lait et de crème. 

 
Q : Quelles saveurs avez-vous ? Vous y préparez aussi la glace ?

R : Nos livres de recettes contiennent plus de 200 recettes fantastiques de crèmes glacées, gelatos, sorbets et yaourts.  Toutes nos délicieuses friandises sont fabriquées en magasin, chaque emplacement a sa propre équipe de production et sa propre rotation des saveurs.  

 

Pour voir une liste de nos saveurs standard, veuillez cliquer ici

Q : Vos contenants sont-ils compostables ?

R : Oui ! Nos contenants/couvercles de pinte à emporter et les tasses que nous utilisons en magasin sont compostables selon les normes de la ville de Toronto et peuvent être mis dans votre bac vert à la maison.  Tous les magasins proposent également des cuillères en bois et des pailles en papier.  

 
Q : Faites-vous des gâteaux à la crème glacée ? Comment commander ?

R : Oui ! Pour plus d'informations sur nos gâteaux à la crème glacée, veuillezcliquer ici

Q : Puis-je pré-commander des articles ? Existe-t-il des offres sur les grosses commandes ?

R : La plupart de nos gâteries sont premier arrivé, premier servi en magasin. 

Les petites commandes de notre menu à emporter sont disponibles la plupart des jours sans pré-commande.

 

Les commandes de gâteaux nécessitent un préavis minimum de 48 heures. Pour plus de détailscliquez ici   

Les pintes à emporter sont achetées 9 et obtenez la 10e gratuitement.

Pour les commandes de plus de 9 pintes, nous apprécions un préavis de 24 heures pour emballer les pots à la main.

 
Q : Vendez-vous des cartes-cadeaux ? Puis-je les acheter en ligne ?

R : Nous vendons des chèques-cadeaux en magasin. Ils sont écrits à la main et peuvent être achetés pour des valeurs de 5 $ à 50 $, ou des éléments de menu tels qu'un certificat-cadeau « Regular Scoop ».

Nous ne traitons aucune vente en ligne, vous pouvez effectuer un achat avec une carte de crédit par téléphone ou venir en magasin en personne.